Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://altronix.store/ и покупателей товаров ООО «АЛЬТРОНИКС».

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АЛЬТРОНИКС»
Сокращённое наименование: ООО «АЛЬТРОНИКС»
ОГРН: 1257700006068
ИНН/КПП: 9718274847 / 771801001
Юридический адрес: 107392, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Преображенское, ул. Халтуринская, д. 7А, к. 2, помещ. 9П
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: altronix-ooo@yandex.com

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта, покупателей, лиц, направляющих обращения через сайт, электронную почту, техническую поддержку ВК или иные каналы связи Оператора.

1.4. Использование сайта, оформление заказа, направление обращения или предоставление персональных данных означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой.

1.5. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор — ООО «АЛЬТРОНИКС», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.

2.3. Пользователь — лицо, посещающее сайт Оператора.

2.4. Покупатель — пользователь, оформивший заказ товара на сайте Оператора.

2.5. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.6. Сайт — интернет-сайт Оператора, размещённый по адресу: https://altronix.store/.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей и покупателей:

• фамилия, имя, отчество, если они предоставлены пользователем;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• данные, необходимые для оформления и доставки заказа;
• сведения о заказе;
• сведения об оплате в объёме, доступном Оператору через платёжный сервис;
• сведения, указанные пользователем в обращениях;
• данные о возвратах, гарантийных обращениях и претензиях;
• технические данные о посещении сайта, включая IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, действиях на сайте.

3.2. Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт покупателей. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом Ozon Pay / Ozon Банк или иным платёжным сервисом, подключённым на сайте.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

3.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если заказ оформляется в интересах несовершеннолетнего, данные предоставляет его законный представитель или иное совершеннолетнее лицо.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• оформление заказа на сайте;
• заключение и исполнение договора розничной купли-продажи;
• приём оплаты за товар;
• формирование и направление кассового чека;
• организация доставки товара;
• передача данных в сервис Ozon Доставка или иную службу доставки;
• информирование пользователя о статусе заказа;
• обработка обращений, вопросов, претензий и гарантийных случаев;
• оформление возврата товара или денежных средств;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации;
• ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учёта;
• обеспечение работы сайта;
• анализ посещаемости сайта и улучшение качества сайта;
• оценка эффективности рекламы и настройка рекламных кампаний.

4.2. Если в будущем Оператор будет направлять рекламные или маркетинговые сообщения пользователям, такие сообщения будут направляться только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• заключение и исполнение договора с покупателем;
• выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

5.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем отдельно от иных документов и условий, размещённых на сайте.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

6.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• платёжным сервисам, включая Ozon Pay / Ozon Банк;
• сервисам доставки, включая Ozon Доставку;
• операторам фискальных данных и сервисам онлайн-касс;
• сервисам хостинга и технической поддержки сайта;
• сервисам веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику;
• рекламным сервисам и пикселям, включая VK Pixel;
• организациям, оказывающим бухгалтерские, юридические, технические или иные услуги Оператору;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения соответствующей цели.

6.4. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

7. Использование cookie, Яндекс.Метрики и VK Pixel

7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.

7.2. Cookie могут использоваться для:

• обеспечения корректной работы сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости сайта;
• оценки эффективности рекламных кампаний;
• улучшения качества сайта и пользовательского опыта;
• настройки рекламных аудиторий и ретаргетинга.

7.3. На сайте могут использоваться сервисы аналитики и рекламные технологии, включая:

• Яндекс.Метрика;
• VK Pixel.

7.4. Указанные сервисы могут собирать техническую информацию о действиях пользователя на сайте, источнике перехода, устройстве, браузере, IP-адресе, cookie-идентификаторах и иных технических параметрах.

7.5. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7.6. Более подробная информация об использовании cookie-файлов может быть размещена в отдельной Cookie Policy на сайте.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.

8.2. Данные, связанные с заказами, оплатой, возвратами, гарантийными обращениями, бухгалтерским и налоговым учётом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

8.3. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения целей обработки, истечения срока действия согласия или до отзыва согласия субъектом персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

9. Меры защиты персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.

9.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и средств разграничения доступа;
• назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных;
• контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• использование защищённых каналов передачи данных, если это предусмотрено используемыми сервисами;
• выбор сервисов и подрядчиков, необходимых для работы сайта, оплаты и доставки.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направлять обращения и запросы Оператору;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

10.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на e-mail: altronix-ooo@yandex.com.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

11.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на e-mail: altronix-ooo@yandex.com.

11.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

11.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до момента отзыва.

11.4. Отзыв согласия может повлиять на возможность исполнения заказа, доставки товара, обработки возврата, гарантийного обращения или иного запроса пользователя, если соответствующие действия невозможны без обработки персональных данных.

12. Локализация персональных данных

12.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

13. Обратная связь

13.1. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:

E-mail: altronix-ooo@yandex.com

13.2. Техническая поддержка ВК: https://vk.com/altronix_wb_ozon

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

14.3. Пользователям рекомендуется периодически самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Политики.

15. Реквизиты Оператора

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АЛЬТРОНИКС»
Сокращённое наименование: ООО «АЛЬТРОНИКС»
ОГРН: 1257700006068
ИНН/КПП: 9718274847 / 771801001
Юридический адрес: 107392, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Преображенское, ул. Халтуринская, д. 7А, к. 2, помещ. 9П
E-mail: altronix-ooo@yandex.com